Domande frequenti

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 3~5 giorni lavorativi dall'acquisto.

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione variano poiché spediamo in tutto il mondo da diversi centri di evasione degli ordini in base alla tua posizione. Il tempo medio di spedizione è di circa 7-20 giorni lavorativi. Il tuo numero di tracciamento verrà aggiornato 3-7 giorni dopo la spedizione dell'ordine.

Come faccio ad annullare un ordine?

Siamo in grado di annullare gli ordini solo entro le prime 12 ore dall'ordine. Dopodiché, l'ordine è molto probabilmente stato elaborato e si sta preparando per la spedizione o è stato spedito. Una volta che ciò avrà effetto, non dipenderà più da noi. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ciò possa causare, ma siamo orgogliosi del nostro servizio rapido e questo include l'evasione degli ordini il più velocemente possibile.

Qual è la vostra politica sui resi?

Se c'è qualcosa che non va nel tuo ordine (prodotto difettoso, ordine errato, ordine danneggiato ecc.), ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine e saremo lieti di aiutarti a esaminare il caso e, se approvato, ti invieremo una sostituzione. Ti preghiamo di non restituire nulla prima che abbiamo esaminato il caso, il nostro team del servizio clienti esaminerà la richiesta e ti invierà ulteriori istruzioni. withloud si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Paypal, carta di credito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), carta di debito.